05 Jun 2025, 11:45
Shein використовує темні практики й отримує скарги від європейських споживачів
- Організація BEUC зафіксувала випадки використання нав'язливих сповіщень та ігор у додатку.
- До скарги долучились 25 організацій із 21 європейської країни.
- Порушення включають фальшиві акції, агресивний маркетинг та ймовірну небезпечність продукції.
Про це повідомляють The Guardian, Asharq Al-Awsat.
5 червня 2025 року пан'європейська організація BEUC подала офіційну скаргу до Європейської комісії щодо дій китайської компанії Shein. У скарзі зафіксовано використання «темних патернів» — прийомів, які спонукають користувачів витрачати більше грошей на сайті та в додатку компанії.
До таких практик віднесли підроблені таймери зворотного відліку, повідомлення про низький залишок товару, часті спливаючі вікна, що утримують користувача на платформі, та ігри для залучення аудиторії. Зокрема, у додатку Shein є гра "Puppy Keep", де користувачі можуть вигравати безкоштовні речі, якщо щодня заходять і виконують завдання.
BEUC стверджує, що подібні дії підштовхують до масового споживання одягу, що негативно впливає на навколишнє середовище та економічне становище споживачів. У скарзі також йдеться про можливу невідповідність стандартам ЄС та розповсюдження небезпечної продукції.
Компанія Shein заявила, що співпрацює з європейськими регуляторами та вже працює над дотриманням законодавства, проте висловила жаль з приводу відмови BEUC проводити зустрічі для обговорення питань.
Європейська комісія та мережа органів із захисту прав споживачів вже попереджали Shein про порушення законів ЄС і можливі штрафи у разі невиконання вимог.
Теги: Європа